Молчание руководителя дорого обходится: почему сотрудники уходят, если их не хвалить

Отсутствие обратной связи и признания со стороны начальства — одна из самых недооценённых причин увольнений. Об этом заявила HR-эксперт Зулия Лоикова.

Она подчеркнула, что дело не в капризах или повышенной обидчивости сотрудников, а в базовой психологической потребности человека чувствовать свою ценность.

«Понимание собственной значимости и подтверждение компетентности — ключевой уровень мотивации. Это особенно важно для молодых специалистов, работающих в условиях неопределённости. Похвала снижает тревогу и защищает от выгорания. Когда обратной связи нет, человек начинает додумывать, а это истощает быстрее, чем сама работа», — пояснила эксперт «Абзацу».

По её данным, нехватку признания как решающий повод для смены работы называют от 30 до 50% сотрудников — цифра варьируется в зависимости от сферы и возраста. Наиболее остро это ощущается в IT, маркетинге, креативных индустриях и продажах. Но и производство не исключение. Особенно критичен период испытательного срока: в первые три–шесть месяцев новичку жизненно необходимо чёткое подтверждение, что он справляется и вписался в команду.

Слова признательности особенно важны после завершения сложных проектов и в кризисные периоды, когда нагрузка и неопределённость растут. В профессиях с отложенным результатом — разработке, исследованиях, юриспруденции — без регулярного отклика человек быстро теряет ощущение движения вперёд.

Лоикова также отметила, что для поколения Z и молодых миллениалов частая и прозрачная обратная связь — не прихоть, а привычка, сформированная цифровой средой. При этом под похвалой не обязательно подразумеваются торжественные речи. Сотруднику нужна своевременная, конкретная и адресная обратная связь. Ему важно регулярно оставаться с руководителем один на один и слышать, что его сильные стороны и прогресс замечают.

Фото: magnific.com