Покупатель смог отсудить больше 300 тысяч за испорченный монитор

Тавдинский районный суд частично удовлетворил иск местного жителя к ООО «ДНС Ритейл» о защите прав потребителя. Мужчина купил монитор за 70,9 тыс. рублей с гарантией 36 месяцев. В период гарантии у устройства стала отключаться подсветка.

Покупатель сдал его для проверки качества. После диагностики он обнаружил, что у монитора отломана ножка, и от получения повреждённого товара отказался.

Продавец предложил замену на модель с худшими характеристиками, объяснив это снятием прежней марки с производства. Не согласившись, покупатель потребовал замены на аналогичный новый или с такими же характеристиками. В ответ DNS предложил выплатить среднюю рыночную стоимость — 79 249 рублей. Независимая экспертиза оценила наиболее близкий аналог в 487 405 рублей, но магазин не согласился и увеличил компенсацию лишь до 83 299 рублей.

Суд взыскал с DNS среднерыночную стоимость монитора (около 146 тыс. рублей), неустойку 90 тыс., штраф 90 тыс., моральный вред 5 тыс. и судебные расходы. Общая сумма компенсации составила 333 855 рублей. Ответчик подал апелляционную жалобу, но Свердловский областной суд оставил решение без изменений.

Фото: freepik.com