Турагент выплатит туристам более 150 тысяч рублей за пропущенный рейс в Кольцово

Семья приобрела у ООО «ТТ-Трэвел» турпакет на сумму 162 тысячи рублей. В день вылета туристы прибыли в аэропорт и узнали, что самолёт уже отправился, так как время вылета изменили. Агентство знало о переносе, но не уведомило клиентов. Владелица путёвок купила новые билеты за 103 420 рублей и после возвращения потребовала у агентства возмещения расходов. Компания отказалась компенсировать убытки добровольно.

Туристка обратилась в Ивдельский городской суд, который постановил взыскать с агентства сумму понесённых расходов и дополнительный штраф в размере 51 710 рублей по закону «О защите прав потребителей». ООО «ТТ-Трэвел» попыталось оспорить решение, но областной суд подтвердил, что ответственность за информирование клиентов лежит на турагенте. Решение вступило в законную силу.

Фото: globallookpress.com