Перенос концертов и возврат билетов: что делать?

Многие жители уральской столицы столкнулись с проблемой переноса концертов из-за коронавирусной пандемии. Как быть, если концерт или спектакль перенесли или отменили? Есть ли способ вернуть деньги за билеты, узнаем у начальника консультационного центра для потребителей учреждения Роспотребнадзора по Свердловской области Ирины Короленко.