Как вернуть деньги за подарочные сертификаты?

Из Екатеринбурга ушли многие иностранные бренды. Магазины закрыты, но на руках у свердловчан остались подарочные сертификаты. Роспотребнадзор открыл круглосуточную “горячую линию” 8-800-555-49-43. Как уже сейчас вернуть свои средства, расскажет директор екатеринбургского Центра защиты потребителей. Янина Голубева: “Все эти сертификаты были реализованы юридическими лицами, зарегистрированными в Российской Федерации. Поэтому необходимо найти их адрес, наименование в чеке. Адрес, например, можно найти посредством сайта федеральной налоговой службы и направить своё обращение, заявление, претензию. Если магазин отказывается возвращать денежные средства, то мы рекомендуем обращаться с иском в суд. Исковые требования будут о возврате этой самой суммы-аванса, указанной в сертификате, в связи с тем, что договор не исполняется. Также можно еще потребовать штраф за отказ добровольно удовлетворить требование потребителя. Можно ещё взыскать проценты за пользование денежными средствами плюс моральный вред”.